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Expédition et conditions de paiement

Possibilités de paiement

Achat sur facture (uniquement pour les clients professionnels)

Vous recevez une facture par e-mail et payez le montant de la facture en toute simplicité par virement bancaire. En cas de paiement sur facture, nous demandons à un prestataire de services des renseignements sur votre solvabilité afin d'évaluer notre risque de crédit. Vous pouvez éviter une évaluation de votre solvabilité en choisissant un autre mode de paiement. Si l'évaluation de votre solvabilité est suffisante pour nous, nous livrons immédiatement la marchandise. Vous payez la facture confortablement après réception de la facture avec undélai de paiement de 14 jours . Nous confirmons ou refusons la possibilité de payer sur facture dans les 24 heures suivant la réception de la commande.

Paiement par carte de crédit ou Maestro (par Paypal Plus / Unzer)

Les paiements par carte de crédit ou Maestro sont traités par notre partenaire de paiement Unzer ou PAYPAL selon les normes de sécurité actuelles. En cas de paiement par carte de crédit, ton compte est débité lors de l'envoi de ta commande.

Payer avec Sofortüberweisung

Simple et sûr via ta banque en ligne. Le virement est effectué directement et selon des normes de sécurité certifiées par le TÜV via notre partenaire de paiement en ligne Sofort AG.

Payer avec PAYPAL

Simple et direct pour tous les clients qui disposent d'un compte PAYPAL.

Payer par prépaiement (paiement anticipé)

Veuillez virer le montant de la facture (virement bancaire ou bulletin de versement) sur notre compte bancaire en indiquant votre numéro de commande. Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur la facture ou dans la confirmation de commande. Après réception de votre virement, vous recevrez une confirmation de paiement par e-mail de la part de notre service comptable. Ensuite, le produit est envoyé conformément aux indications d'expédition ci-dessous. Ledélai de paiement   pour le paiement par avance est de 14 jours.

Expédition

L'envoi des articles se fait par mail ou par la poste (colis DHL) si un produit physique est commandé. L'envoi par e-mail est gratuit pour vous.

Méthode d'expédition pour les différentes modalités de paiement :

Paypal : Les commandes reçues jusqu'à 17h sont expédiées le jour même.

Carte de crédit : les commandes passées avant 17h sont expédiées le jour même.

Virement bancaire immédiat : les commandes passées avant 17h sont expédiées le jour même.

Achat sur facture : les commandes passées avant 17 heures sont envoyées le jour même.

Prépaiement : la commande ne sera envoyée qu'après réception du paiement.

Les frais d'envoi en Allemagne s'élèvent à 4,99 euros par DHL. Pour les articles expédiés au sein de l'UE, les frais de livraison s'élèvent à 9,99 euros. La livraison est effectuée par DHL.

Les commandes et les livraisons ne sont en principe possibles qu'en Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque et Hongrie.

Délai de livraison (envoi physique) :
en Allemagne : 1 - 2 jours ouvrables
en Europe : 4 - 6 jours ouvrables

En cas de retard de livraison, vous recevrez immédiatement une réponse par e-mail dans les 24 heures. Si un article n'est plus disponible, nous vous proposerons une alternative équivalente ou nous vous rembourserons.

Délais de livraison

Le délai de livraison commence à courir en cas de paiement par
-Paiement anticipé le jour suivant la passation de l'ordre de paiement à votre banque
-En cas d'achat sur facture le jour suivant la conclusion du contrat
-En cas de Paypal immédiatement
-En cas de virement immédiat immédiatement
-En cas de carte de crédit immédiatement

Le délai de livraison se termine le jour suivant, en fonction du statut de la livraison. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié général reconnu sur le lieu de livraison, le jour ouvrable suivant se substitue à un tel jour.

En cas de retard de livraison, nous vous en informerons immédiatement. Dans ce cas, vous recevrez un e-mail de notre part ou, si un numéro de téléphone a été indiqué, un message vous informant du statut actuel de la livraison et d'une nouvelle date de livraison.

Sécurité grâce à SSL Secure

Vos commandes et les données personnelles qui s'y rapportent, telles que votre nom, votre adresse ou les données de votre carte de crédit, sont protégées par des systèmes de sécurité modernes. La transmission de ces données est cryptée et illisible pour les personnes extérieures en utilisant le Secure Socket Layers (SSL) de VeriSign, une norme de sécurité prise en charge par tous les navigateurs Internet courants. Vous pouvez reconnaître le statut de sécurité à la terminaison "s" dans la première partie de l'adresse ("https://" au lieu de "http://" ).

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